La connaissance du comportement des clientèles et la mesure de leur satisfaction sont devenues des enjeux majeurs pour les acteurs du tourisme, professionnels et institutionnels. Pour répondre à leurs besoins, Charente-Maritime Tourisme, les Chambres de Commerce et d’Industrie de Rochefort et de Saintonge (CCIRS) et de La Rochelle (CCILR), l’institut Atlantique d’Aménagement du territoire Poitou-Charentes (IAATPC) se sont associées pour développer l’Observatoire qualitatif des clientèles touristiques, véritable outil pratique d’aide à la décision.

A votre disposition, en téléchargement gratuits, l’intégralité des publications de l’observatoire (les fiches profils, éditions) concernant les clientèles françaises et étrangères, mais également les premiers résultats de l'enquête sur les non clients de la Charente-Maritime.